Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила пользования сайтом Toys for Boys, оформление заказов, оплаты, доставки, возврата товаров, работы личного кабинета и взаимодействия между пользователем и магазином. Пользуясь сайтом, просматривая товары, создавая аккаунт, оформляя заказ, оставляя заявку, отзыв или другие данные, вы согласны с условиями настоящего Соглашения.
1. Общие положения
Toys for Boys – интернет-магазин технических игрушек, конструкторов, радиоуправляемых моделей, дронов, STEM-наборов, товаров для моделирования, 3D-печати, робототехники и сопутствующих аксессуаров.
Настоящее Соглашение регулирует отношения между магазином и пользователями сайта, просматривающими товары, пользующимися сервисами сайта или оформляющими заказы.
Пользователем сайта является любое лицо, которое посещает сайт, просматривает его страницы, использует поиск, добавляет товары в корзину, создает аккаунт, оформляет заказ или взаимодействует с магазином другим способом.
Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте сайт и не оформляйте заказ.
2. Предмет Соглашения
Магазин предоставляет пользователю возможность:
- просматривать товары и информацию о них;
- пользоваться поиском, фильтрами, подборками и рекомендациями;
- добавлять товары в корзину или список желаний;
- оформлять заказ;
- создавать личный кабинет;
- оставлять заявки, комментарии и отзывы;
- получать консультации по выбору товаров;
- пользоваться другими функциями сайта.
Пользователь обязуется использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением, законодательством Украины и общими правилами добросовестного пользования онлайн-сервисами.
3. Регистрация и личный кабинет
Пользователь может оформлять заказ как гость или создать личный кабинет, если такая функция доступна на сайте.
В личном кабинете могут храниться:
- контактные пользовательские данные;
- история заказов;
- статусы покупок;
- адреса доставки;
- избранные товары;
- другая информация, необходимая для удобного использования сайта.
Пользователь отвечает за достоверность данных, указываемых при регистрации или оформлении заказа.
Пользователь обязуется не передавать данные для входа в личный кабинет третьим лицам. В случае подозрения на несанкционированный доступ к аккаунту пользователь должен обратиться в службу поддержки магазина.
4. Оформление заказа
Заказ можно оформить через корзину, форму "Купить в 1 клик", личный кабинет или другой доступный на сайте способ.
Для оформления заказа пользователь должен предоставить необходимые данные:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- способ доставки;
- адрес или отделение доставки;
- способ оплаты;
- другую информацию, необходимую для выполнения заказа.
После оформления заказа пользователь получает подтверждение на сайте, по электронной почте, в сообщении или во время звонка менеджера.
Заказ считается принятым в обработку после его оформления на сайте и подтверждением магазином.
Магазин может связаться с пользователем для уточнения деталей заказа, наличия товара, комплектации, доставки или оплаты.
5. Наличие товаров
Информация о наличии товаров на сайте обновляется регулярно, но в редких случаях товар может быть временно недоступен, закончиться на складе или изменить статус после оформления заказа.
Если товар недоступен, магазин уведомляет пользователя и может предложить:
- ожидание нового снабжения;
- замену на похожий товар;
- частичное исполнение заказа;
- отмена заказа или отдельной позиции.
Магазин не гарантирует постоянное наличие всех товаров, представленных на сайте.
6. Информация о товарах
Магазин стремится предоставлять точную и понятную информацию о товарах, в частности:
- название;
- фото;
- описание;
- характеристики;
- рекомендуемый возраст;
- уровень сложности;
- комплектацию;
- условия использования;
- гарантию;
- цену;
- наличие;
- новинки.
Фото товаров могут отличаться от реального вида из-за настройки экрана, освещения во время съемки, изменения комплектации производителем или других технических причин.
Характеристики, комплектация и внешний вид товара могут изменяться изготовителем без предварительного уведомления. Перед покупкой может уточнить важные детали у менеджера магазина.
7. Цены и оплата
Цены на сайте указываются в гривнах.
Магазин может изменять цены на товары без предварительного уведомления. При этом цена подтвержденного заказа не меняется, если иное не было отдельно согласовано с пользователем.
Оплата может производиться доступными на сайте способами:
- онлайн-оплата;
- оплата при получении;
- безналичный расчет;
- оплата по частям или кредитные сервисы, если они доступны для конкретного товара;
- другие способы, указанные на сайте.
Условия оплаты частями, кредитования или других финансовых услуг определяются соответствующими банками или финансовыми партнерами.
Магазин не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежных данных производится через соответствующие платежные сервисы или банки.
Реквизиты для безналичного расчета указаны в разделе 20 настоящего Соглашения.
8. Доставка
Доставка товаров осуществляется по Украине доступными службами доставки или иными способами, указанными на сайте.
Сроки доставки зависят от наличия товара, места получателя, выбранной службы доставки, графика работы перевозчика и других обстоятельств.
При получении заказа пользователь должен проверить:
- целостность упаковки;
- количество товаров;
- соответствие заказу;
- отсутствие видимых повреждений.
Если товар или упаковка повреждены, пользователь должен зафиксировать это в присутствии представителя службы доставки и обратиться в магазин.
9. Обмен и возврат
Обмен или возврат товара возможен в соответствии с законодательством Украины.
Пользователь может обратиться в магазин по обмену или возврату товара в течение 14 дней, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломба, ярлыки, комплектация и документы, подтверждающие покупку.
Возврат или обмен могут не подлежать товары, которые согласно законодательству Украины включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если товар имеет заводской дефект или недостаток, вопрос гарантийного обслуживания, ремонта, замены или возврата решается в соответствии с законодательством Украины и условиями гарантии производителя.
10. Гарантия
Гарантия на товары предоставляется изготовителем или официальными поставщиками, если иное не указано в описании товара.
Гарантийный срок, условия обслуживания и порядок обращения могут зависеть от товара, бренда и условий производителя.
Гарантия может не распространяться на случаи:
- механического повреждения;
- неправильного использования;
- нарушение инструкций;
- самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию;
- повреждение из-за влаги, удара, перегрева, неправильной зарядки или других нарушений правил эксплуатации;
- естественного износа расходных материалов, аккумуляторов, шин, пропеллеров, изнашиваемых деталей при использовании.
Перед использованием технических товаров, радиоуправляемых моделей, дронов, 3D-принтеров, инструментов или STEM-наборов пользователь должен ознакомиться с инструкцией и правилами безопасности.
11. Товары для детей и участие взрослых
Часть товаров на сайте предназначена для детей и подростков, но может потребовать участия взрослого при запуске, сборке, настройке или использовании.
Пользователь должен учитывать:
- рекомендуемый возраст;
- уровень сложности;
- наличие мельчайших деталей;
- необходимость присмотра взрослых;
- место использования товара;
- правила сохранности.
12. Консультации и рекомендации
Магазин может предоставлять консультации по выбору товаров, комплектации, совместимости аксессуаров, уровню сложности, возрасту ребенка и сценариям использования.
Рекомендации магазина носят информационный характер и базируются на доступных данных о товаре, опыте работы с ассортиментом и информации, предоставленной пользователем.
Пользователь отвечает за правильность предоставленной информации о возрасте, опыте, потребностях ребенка, условиях использования и ожиданиях от товара.
13. Отзывы, комментарии и фото пользователей
Пользователь может оставлять отзывы, оценки, комментарии и фото товаров, если такая функция доступна на сайте.
Оставляя отзыв, пользователь подтверждает, что имеет право публиковать текст, фото или другие материалы.
Магазин может модерировать отзывы перед публикацией.
Магазин имеет право не публиковать или удалить отзывы, содержащие:
- образы или некорректную лексику;
- ложную информацию;
- рекламу сторонних сервисов;
- персональные данные третьих лиц;
- призывы к противоправным действиям;
- материалы, нарушающие права других лиц;
- контент, не касающийся товара или опыта покупки.
Опубликованные отзывы могут использоваться магазином на сайте, в подборках, рекламных материалах, социальных сетях или других каналах коммуникации в обезличенном или оригинальном виде.
14. Правила использования сайта
Пользователь обязуется не использовать сайт для:
- нарушение законодательства Украины;
- попыток несанкционированного доступа к сайту, аккаунтам или техническим системам;
- распространение вредоносного ПО;
- автоматического сбора данных без разрешения магазина;
- размещение ложной, оскорбительной или незаконной информации;
- действий, которые могут нарушить работу сайта или помешать другим пользователям.
Магазин имеет право ограничить доступ пользователя к отдельным функциям сайта или личному кабинету в случае нарушения настоящего Соглашения.
15. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, иконки, дизайн, структуру страниц, логотипы, названия, графические элементы, подборки, описания товаров и другой контент, принадлежат магазину или используются на законных основаниях.
Пользователь не имеет права копировать, распространять, изменять, публиковать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного разрешения магазина, кроме случаев прямо разрешенных законодательством Украины.
16. Персональные данные
Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Toys for Boys.
Используя сайт, оформляя заказ, создавая аккаунт или оставляя заявку, пользователь соглашается с обработкой персональных данных в пределах, необходимых для работы сайта, выполнения заказа, коммуникации с пользователем и предоставления сервиса.
17. Ответственность сторон
Магазин отвечает за выполнение заказа, предоставление достоверной информации о товаре в пределах доступных данных, обработку обращений пользователя и выполнение законных требований покупателей.
Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, правильность выбора товара, соблюдение инструкций, правил безопасности и условий эксплуатации товара.
Магазин не несет ответственности за:
- неправильное использование товара;
- нарушение инструкций производителя;
- повреждение товара по вине пользователя;
- задержки доставки со стороны перевозчика;
- временную недоступность сайта из-за технических работ, сбоев или обстоятельств, не зависящих от магазина;
- отличия оттенков, масштаба или внешнего вида товара из-за особенностей фото, освещения или настроек экрана.
18. Изменения в работе сайта и условиях Соглашения
Магазин может изменять структуру сайта, ассортимент, цены, описания, условия доставки, способы оплаты, функции личного кабинета и другие элементы сервиса.
Магазин также может обновлять данное Пользовательское соглашение. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на этой странице.
Дальнейшее использование сайта после обновления Соглашения означает согласие пользователя с новыми условиями.
19. Разрешение споров
Все вопросы, жалобы или споры, возникающие в связи с пользованием сайтом, оформлением заказа, оплатой, доставкой, гарантией, обменом или возвратом товара стороны пытаются решить путем переговоров.
Пользователь может обратиться в службу поддержки магазина через контактные данные, указанные на сайте.
Если спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в соответствии с законодательством Украины.
20. Реквизиты магазина
- Name of the c/a: ФОП Гривнак Ростислав Романович
- IBAN: UA303052990000026007045509692
- USREOU: 3182425356
21. Контакты
По всем вопросам пользования сайтом, оформления заказа, доставки, оплаты, гарантии, обмена, возврата или работы личного кабинета пользователь может обратиться в службу поддержки Toys for Boys через контактные данные, указанные на сайте.
22. Дата обновления
Последнее обновление: 2026 год.